《海外留学経験を生かして働く仕事ホテル業務》

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■ホスピタリティが必要なホテル業務

《語学力》と《ホスピタリティ》と活かした、人気のホテルマンについてご紹介します。

　様々な国から宿泊客が来る事から、《語学力》と《サービス精神》が必要とされます。業務内容は多岐にわたりますが、留学経験を生かすことのできるホテル業務の代表例をご紹介いたします。

フロント

利用時のチェックイン、チェックアウトの対応や会計業務、宿泊業務の管理、案内業務、外貨両替を行います。ホテルの顔とも呼ばれる重要なポジションになります。

コンシェルジュ

宿泊客からの様々な要望や問い合わせに応えるため、対応力も必要になってきます。

ベルパーソン

ロビーに待機し、チェックイン終了手続きを終えたお客様を客室までご案内します。

上記以外でも様々な業務がありますが直接的に宿泊客と対面し、《語学力》や《サービス精神》、《対応力》を試される業務の代表例になります。昨今、日本への観光客の増加や東京オリンピックも控えていることから、とても重要な仕事だと言えます。日本人の上質な接客と留学経験によって宿泊客の満足度を高めることができます。

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■基本的な要件

　ホテルの立地や種類により、英語の必要性は異なりますが昨今の観光客の増加を考えますと英語話者としての必要性が求められます。さらに必要な要件としましては、《ホスピタリティ》ではないでしょうか。そして、留学経験者の方が中国語話者であれば尚良いでしょう。現在、英語プラスα中国語も必要な言語の一つであります。

英語力	TOEIC 600点以上

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■資格の有無

　特段、資格は必要ありませんが「ホテル実務技能試験検定」などホテル勤務に必要とされる知識理解が必要になります。それよりもさらに、必要なものは《語学力》になります。英語もさることながら上記にも述べたように中国語が堪能であれば就職において有利になります。

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■ホテルスタッフとして一番大切なことは

　上記のように、《語学力》も必要です。しかし、本当に大切なものは他にあります。様々な宿泊客がホテルを訪れることによる人間関係が発生します。それにより、ホテルスタッフとして求められるべきは、一番に《人間性》です。この適性に関しては留学経験と別のものになりますが、目に見えないものだからこそ経験というものが人としての厚みを作るのではないでしょうか？

　そのような観点からすれば、異国の地で生き抜いた皆さんは適性があると弊社は考えております。

TIP TOP JOBは《語学力》だけでなく、《語学力×留学経験》という価値を求めている企業と求職者の間に入って留学後の人生をサポートしていきます。

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